سياسة الإسترجاع و الإستبدال

يحق للعميل الإستبدال والإسترجاع خلال 5 أيام من تاريخ إستلام الطلب.


شروط الإسترجاع و الإستبدال:


  • يجب أن تعاد جميع المنتجات في حالتها الأصلية, غير مستخدمة، وفي العلبة الأصلية وبنفس التعبئة والتغليف،


  • يجب الإحتفاظ بالفاتورة الأصلية


  • في حال الإرجاع, سيتم إعادة كامل المبلغ للعميل.


  • يتحمل العميل تكاليف الشحن, في حال إعادة المنتج عن طريق شركات الشحن في حال إرجاع منتج غير تالف.


  • لن يتم قبول طلب الإسترجاع او الإستبدال في حال كان المنتج:


_ في حال تلف المنتج, او إستخدامه, او تغيير حالته الأصلية.

_ يجب أن يتم طلب الإسترجاع أو الإستبدال خلال فترة الإرجاع.

_ لا يمكن إسترجاع او إستبدال العطور و البخاخات.




 


زائر منذ شهر
السلام عليكم لوحبيت اخذ عينات للتجربه كيف؟
كوكون CoCoon منذ 4 أسابيع
وعليكم السلام.. اهلا بك نعتذر منك لايوجد لدينا عينات للتجربة
Khulod Alqhtani منذ شهرين
وصلت الطلبية ناقصة مع العلم تم دفع المبلغ كامل
كوكون CoCoon منذ شهرين
اهلا بك ممكن تتواصلي معنا على الواتس اب لحل المشكلة. ولا تهتمي اكيد بنرضيك